Asiakaspalvelukokemus voi olla huono, mitäänsanomaton, ihan kelpo tai se voi yllättää...
Saat digitaalisista sisällöistä suurimman hyödyn, kun otat niiden kaveriksi käyttöön analytiikan ja...
Mitä tapahtuu kun yritys tai poliitikot eivät todella tunne omaa yleisöään? Kun...
Joko olet valmis vuoteen 2016? Tässä nopea yhteenveto vuoden 2015 suosituimmista kirjoituksistamme...
Viestintä on vastaanottajan palvelemista. Viestinnän suunnittelu ja sisältöstrategian luominen on palvelumuotoilua. Kun...
Suomen ydinongelma on haluttomuus kasvaa ja innovoida. En halua uskoa, että kyse...
Asiakaskokemuksen merkitys yrityksissä tulee entistä tärkeämmäksi. Trendi on kasvanut jo viimeiset kymmenen...
Olen näiden puolentoista vuoden yrittäjyyden aikana oppinut yritystoiminnasta ja pk-yritysten haasteista enemmän kuin olisin ikinä voinut kuvitella tai mitä opin isossa korporaatiossa. Tämä on ollut parasta aikaa työelämässäni.
