Some- ja asikasviestintä

Jatkuva somesisältö ja monikanavainen asiakasviestintä.

Sitouttava asiakasviestintä on taitolaji: miten kuunnella asiakasta, viestiä hänelle juuri oikeassa kanavassa oikeaan aikaan relevantilla viestillä sekä palvella ja auttaa häntä viestinnällisesti tavalla, joka sitouttaa.

Erinomaisen asiakasviestinnän perustana on kolme asiaa. Ensinnäkin, organisaation on ymmärrettävä oman asiakkaansa maailma, toiveet, tarpeet ja käyttäytyminen. Toiseksi, organisaation on kyettävä tuottamaan asiakkaan maailmaan sopivia viestejä ja sisältöjä aktiivisesti. Ja kolmanneksi, organisaation on löydettävä kanavat, joissa oikeat viestit tavoittavat oikeata asiakkaan oikeaan aikaan. Lyhyesti: yrityksellä on oltava konkreettinen strategia ja suunnitelma somea ja asiakasviestintää varten.

Haluatko sitouttaa, saada uusia asiakkaita vai tehdä heistä brändilähettiläitä?

Jatkuva, laadukas läsnäolo sosiaalisessa mediassa ja muissa kanavissa rakentaa  luottamusta, joka on ostopäätöksen edellytys.

• Onko some-tilinne hiljainen tai täynnä irrallisia päivityksiä ilman yhteistä äänensävyä

• Hukkuuko viestintänne massaan, koska ette ehdi panostaa vuoropuheluun ja laatuun

• Kaipaatko kumppania, joka pitää pyörät pyörimässä ja viestit tuoreina viikosta toiseen

Suunnittelemme strategian, luomme somekonseptit, huolehdimme some-feedeistänne, nostamme esiin parhaat asiakaskeissinne ja varmistamme, että viestintänne on monikanavaista ja tunnistettavaa. Painopisteemme on jatkuvuudessa, oikeassa sävyssä ja aidossa vuoropuhelussa – teemme jäsen- ja yhteisöviestinnästä teille vaivatonta.

Somesisältö on parhaimmillaan silloin, kun se tuntuu inhimilliseltä ja helposti lähestyttävältä. Me Kubossa huolehdimme, että yrityksenne ääni säilyy aitona kaikissa kanavissa, samalla kun vapautamme teidän aikaanne ydintehtäviinne.